Szolgáltatási ötletek:

Műszaki képzés
Cégünk a felhasználókat a kézi, és a rendszer felhasználói útmutatója és karbantartási útmutatója alapján képzi. A képzés tartalmaz információkat a rendszer használatáról karbantartásáról és a berendezések védelméről.

Az eladás utáni szolgáltatási módok
A.) Telefonos szolgáltatás
A MIC Értékesítés Utáni Szolgáltatások Osztálya nyújt 24 órás telefonos szolgáltatást az ügyfeleknek.
Amikor felkeres bennünket, kérjük, tudassa velünk a következő információkat:
1. Nevét és telefonszámát
2. A garanciakártya számát
3. Részletes információ a hibáról (ha a hiba képpel is ábrázolható, akkor kérjük, készítsen képet és küldje el nekünk). A vevőszolgálati mérnökünk az ön leírása alapján fog műszaki támogatást és útmutatást nyújtani.

B.Real idejű kommunikációs szolgáltatás
A vevőszolgálati mérnökünk különböző internetes szolgáltatások által is elérhető az ügyfelek számára: skype, msn, e-mail. Ezenek keresztül például elküldi a video fájlokat a szoftver működéséről és felépítéséről.

C. Távoli irányító szolgálat
A MIC kezelheti az ügyfél számítógépét, távolról, az interneten keresztül, a szoftverek telepítésével és beállításával, hogy megoldja a LED világítástechnikai rendszerében fellépő műszaki problémákat.

D.Postaszolgálat
Míg érvényes a garancia az ügyfelek is visszaküldhetik a MIC-hez a hibás alkatrészeket, mi megjavítjuk azokat és olyan gyorsan visszaküldjük, amilyen gyorsan csak tudjuk. Kérjük, utaljon az időábránkra, a főbb alkatrészek meghibásodása esetén.